よくある質問と答え
日ごろ、お客様から寄せられることの多い疑問・質問をまとめました。
トイ（サポート）、トイ（商品）、文具・ランチグッズその他の中の知りたい項目を選択してご覧ください。
※スマホでご覧の場合はお答えは下部に表示されます。
Q.販売についてのお問い合わせ
-
01メッセージブックを書店で探しましたが見つかりません。
A1 .メッセージブックは書籍ではなく、グリーティングカードの扱いとなります。文具店・雑貨店様または書店様に併設のグリーティングカードコーナーをお探しください。 -
02○○○はどこのお店に行けば買えますか？
A2 .弊社から直接納品した販売店様（問屋様経由を除く）をご紹介させていただきます。
ご紹介は弊社の納品履歴によるものでございますので、お出かけ前に販売店様に在庫の有無をお問い合わせください。
取扱店の情報をご希望の場合は、下記の問合せフォームまたは、お電話でご連絡ください。 -
03お店で取り寄せてくれますか？
A3 .お取り寄せの可否につきましては、販売店様のご判断となります。直接店舗様にお尋ねいただきますようお願いいたします。 -
042024年版のツイン手帳は販売していますか？
A4 . -
05商品の直接販売をしていますか？
A5 .
お問い合わせフォームによるお問い合わせ
こちらのお問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
- 携帯電話のアドレスは、お客様の設定によってはこちらからの返信が届かない場合がございます。その為、お問い合わせフォーム内では出来るだけパソコンのメールアドレスをお知らせ下さいませ。
- お問い合わせの内容によっては、お電話をさせていただく事がございます。お手数ですが、お名前と電話番号のご記入をお願いいたします。
（質問への回答連絡以外での使用はいたしません。） - 個人のお客様または販売店様以外からのお問合せおよび営業、勧誘等につきましては返信を控えさせていただく場合がございます。
電話によるお問い合わせ
TEL.0570-078-038（お客様相談室）
電話受付時間 ● 夏期休業 年末年始 祝日を除く 月～金 10:00～12:00、13:00～16:00
※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握すると共にお客様サービス向上の為録音させていただく場合がございます。
お願い
お問合せの際、商品名、商品番号（またはバーコードNo.）をお知らせください。
例）
商品名：
M/Mボールペン（ピンク）
商品番号→H045-72
バーコードNo.
4905426014920
↑バーコードNo.部分
お問い合わせフォームによるお問い合わせ
こちらのお問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
- 携帯電話のアドレスは、お客様の設定によってはこちらからの返信が届かない場合がございます。その為、お問い合わせフォーム内では出来るだけパソコンのメールアドレスをお知らせ下さいませ。
- お問い合わせの内容によっては、お電話をさせていただく事がございます。お手数ですが、お名前と電話番号のご記入をお願いいたします。
（質問への回答連絡以外での使用はいたしません。） - 個人のお客様または販売店様以外からのお問合せおよび営業、勧誘等につきましては返信を控えさせていただく場合がございます。
電話によるお問い合わせ
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電話受付時間 ● 夏期休業 年末年始 祝日を除く 月～金 10:00～12:00、13:00～16:00
※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握すると共にお客様サービス向上の為録音させていただく場合がございます。
お願い
お問合せの際、商品名、商品番号（またはバーコードNo.）をお知らせください。
例）
商品名：
M/Mボールペン（ピンク）
商品番号→H045-72
バーコードNo.
4905426014920
↑バーコードNo.部分