日ごろ、お客様から寄せられることの多い疑問・質問をまとめました。お問い合わせの前に是非一度ご覧下さい。

はらぺこあおむし はじめてのドレミ・リズムたいこ

電池の蓋が開きません

ねじ穴にドライバーは合ってますか。

  • ネジ山とサイズの合致したドライバーを使用してください。
  • ドライバーをネジ山に垂直に当て、押し込みながら、反時計回りにゆっくりと回してください。閉める場合は時計回りに回してください。
  • サイズの合ったドライバーで回した後、マイナスドライバーの先などで蓋の右側を持ち上げてください。

電源が入りません/音が鳴りません

症状に変わりがないか以下の事を順にお試しください。(電源が入ればチェック終了です)
  • 電源スイッチをOFFにしてから再度ONにします。
  • (お試しいただいて改善しない場合は電池蓋を開けて下記をお試しください)
  • 電池のセットは正しい向きでしょうか? 向きを誤ると動作しないだけでなく故障を引き起こします。
  • 電池端子が汚れていませんか? 端子に汚れがありますと動作に影響が出ます。
  • 電池が古くなっていませんか? 古い電池の場合、正常に動作しない恐れがあります。

  • いずれをお試しいただいても改善しない時は、故障の可能性がございます。
    下記のお問合せフォームまたは、お電話でお問い合わせください。

使えない電池があるのですか?

充電式の電池およびオキシライド乾電池は、ご使用にならないでください。
使用されると故障、発熱、発火の可能性があります。

STマークとは?

日本玩具協会が定める安全基準に合格した商品になります。
はじめてのドレミ

鍵盤が押しこめません

小さなお子様の力で触れるだけでも音が鳴る仕様になっています。
(押しこめるタイプの鍵盤ではありません)

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