よくある質問と答え

公式通販サイトにてパーツ販売をしております。なお、通販サイトで取り扱いのないパーツについて、個別に注文はお受けしていませんのでご了承ください。

「学研ステイフル　楽天市場店」
「学研ステイフル　Yahoo!ショップ」

弊社ホームページのパーツ明細よりご確認いただけます。

薄めた食器洗い洗剤をタオルにつけてよく拭きます。その後、湿らせたタオルで洗剤を十分拭き取ってから、陰干しをしてください。

ほとんどのパーツにはPE（ポリエチレン）を使用しておりますが、ごく一部のパーツにABS樹脂、PP（ポリプロピレン）を使用したものがございます。
主要材料のPE（ポリエチレン）はマヨネーズチューブ、米袋、ラップなどの食品包装材にも使用される最も一般的な合成樹脂です。

弊社のニューブロックは(一社)日本玩具協会が実施する「ST（玩具安全）基準」の適合性検査に合格しております。
この「ST（玩具安全）基準」の概要は以下のとおりです。
●物理的安全性 ———–「誤飲」「窒息」「けが」などの防止
●可燃性　—————-「火傷」などの防止
●化学的特性　————「健康被害」の防止（原料素材、部材、塗膜など）

製造工場は国内と海外にございます。
商品ごとの製造工場につきましては、下記のお問合せフォームまたは、お電話でお問い合わせください。

以下の通りとなっております。
PE（ポリエチレン） —日本国内産
PP（ポリプロピレン） —海外産
ABS樹脂　　　　　　 —海外産

※商品に使用している原材料の種類は取り扱い説明書をご覧ください。

弊社の「お客様相談室」で販売しております。
●取扱説明書の必要なニューブロックのセット名
●パーツの種類と数（ケースに貼られたラベルに○○種/○○個と記載）をお調べの上、
下記のお問合せフォームまたは、お電話でお申し込みください。
※在庫切れの場合はカラーコピーとなる場合もございます。
※PDFデータなどのダウンロードサービスは行っておりません。

現在、冊子等の組み立てに関する資料のご用意はございません。公式サイトでは、Gakkenニューブロックで作れる楽しい作品をご紹介しておりますのでご覧ください。こちら

弊社のニューブロックは(一社)日本玩具協会が実施する「ST（玩具安全）基準」の適合性検査に合格しており、素材の安全性を確認しております。
しかし、ご使用中に付着した汚れや雑菌などにより、障害が生じる可能性がございます。なめたりしないようご注意ください。

取扱説明書のダウンロードサービスは行っておりません。
取扱説明書の、ご注文を弊社「お客様相談室」で承っておりますので、08.（取扱説明書を破いたのですが）をご覧ください。

経時変化による収縮のため、ブロックを組み合わせた時の感触に若干の違いが生じる可能性はございますが、お使いいただくことは可能です。

ブロックに開けてある小さい穴から内部に水が浸入してしまいます。
この水分を完全に乾燥させることは非常に困難なため、水洗いによるお手入れはお避けください。お手入れの方法につきましては、「03お手入れの方法は？」をご覧ください。