修理について

玩具修理はしてもらえますか？

できる限り修理対応させていただいております。修理をしても当初の機能を回復できない、安全性が維持できない、部品の在庫がないなどの理由により修理をお引き受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください

玩具の修理金額はどれくらいですか？

故障の程度や商品により金額は大きく変わります。いったんお預かりして見積り金額をご提示させていただきます。

玩具の修理はどのように依頼すればいいですか？

あらかじめご連絡いただいた上で、修理品を弊社宛に送っていただきます。
修理の可否、見積り金額をお客様に連絡させていただいた上で修理着手いたします。
送り先やお取引の流れにつきましては、お申し込み時にご案内申し上げます。
下記のお問合せフォームまたは、お電話でご連絡ください。

修理代金の支払方法は？

修理完了品がお客様のお手元に届いた後、10営業日以内に銀行振り込みにてお支払いください。
振込先などの詳細につきましては修理品返送時に書面にて、お知らせします。

購入後すぐにおもちゃを落として壊してしまいましたが、
修理代はかかりますか？

故意または過失にかかわらず落下や衝撃による故障や、ご使用方法が適切でなかった事により生じた不具合につきましては、有償修理とさせていただいております。