ニューブロックシリーズ
Q1長期間の使用で匂いが気になってきたのですが、どうしたらいいですか？
A1
軽減さとせる方法しましては、中性洗剤でしめらせたタオルなどでパーツごとによく拭き、水洗いした布で拭き取り、風通しのよい場所で２〜３日陰干ししてください。
Q2ブロックパーツをなめたりしても大丈夫ですか？
A2
ポリエチレンという材質です。万が一なめたりしても心配ないように安全性を確認しております。
Q3色々な組み立て例をまとめた冊子等はありますか？
ホームページで紹介してありますか？
A3
今のところ冊子等はご用意しておりません。ホームページは
こちらをご参照ください。一例を紹介しております。
Q4パーツが壊れたり、紛失したりした場合、購入は可能ですか？
A4
可能です。詳細につきましては、
下記までお問い合わせください。
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トーマスレッツゴー大冒険！DX
Q1機関車の部品を無くしてしまいました。購入は可能ですか？
A1
有償になりますがご対応させていただいております。詳細につきましては
下記までお問い合わせください。
Q2機関車の動きが悪くなってきたのですが…。
A2
タイヤの軸の周りに空気中のホコリがたまると回転が悪くなることがありますので、こまめに拭きとってください。
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きかんしゃトーマスNEWなかよしでんわ
Q1雑音が入ったり、声が途切れたりします。どうしたらいいでしょうか？
A1
（1）電池が消耗していないかご確認ください。
（2）電化製品や電柱の近く、車が走っている近くなどは雑音が入りやすくなります。離れてご使用ください。
Q2通話距離はどのくらいですか？
A2
室内約１０メートル、屋外約５０メートルです。ただし、異なる階でのご使用は通話が困難となります。
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しゃべる地球 ワールドグローブ
Q1ワールドグローブ(地球儀)の電源は入りますが、ペンが反応しません。修理していただけますか?
A1
ワールドグローブのペンの修理は、大変申し訳ございませんが行っておりません。ペンは消耗品で、使用頻度やペット等のいたずらでそれより早く故障してしまう場合もあります。
弊社ではペンだけの販売も致しております。2180円（送料・消費税込）ご希望のお客様はお客様相談室にご連絡ください。
メールアドレス :
info@gakkensf.co.jp
電話 : 03-6431-1254
（年末年始・祝日を除く、月〜金10：00〜12：00 13：00〜16：00）
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